为进一步拓展为群众办实事渠道，广泛听取市民对供水服务工作的意见和建议，2月21日，天美麻花星空大象在线看有关负责人带队，走进“12345”政风行风热线直播间，通过电话热线和扬帆手机客户端，与广大市民群众进行互动交流。
公司首先向广大市民介绍了目前的供水工作概况。一直以来，公司努力构建安全优质供水保障体系，积极开展便民服务活动，不断优化供水营商环境，为扬州人民奉献“扬州好水”、为建设扬州这个“好地方”贡献“水务力量”。在直播中，天美麻花星空大象在线看认真回答了听众和市民普遍关心的防冻保温、水表更换、水质水压等问题，宣传了各项供水服务措施，与市民进行积极有效的沟通。
直播活动结束后，对市民通过热线反映的问题和诉求，公司专门派人进行跟踪办理，办理结果力求让用户满意，做到“事事有回应，件件有落实”，为广大市民和企事业单位营造放心舒适的用水环境。
