为全面提升工商业用户服务质量，健全与用水大户和重点公司的沟通机制，提高供水公司精准服务和保障能力，公司于春节前对区域供水范围内的20家大型公司、重点公司开展走访工作。
此次节前大用户走访，由公司营业所、水质中心、江源供水公司叁部门联合开展，共同成立走访工作小组，分别走访了我市20家规模以上公司。走访中工作小组上门与各大公司相关负责人面对面交流，点对点服务，现场检测到户水质，搜集、记录不同类型公司的生产特征、发展规划、和水质水压个性需求，并认真听取客户在疫情防控常态化要求下的用水需求，了解春节期间不停工用水计划，详细记录用户对供水管网建设、春节安全保供、服务提档升级等方面的意见和建议。部分大用户生产部门还就节约用水和水污染防治等问题与长江水务展开了交流和探讨。
通过此次走访，公司对外服务部门对我市重点公司生产运营过程中所存在的用水问题得到了更全面的了解，下一步，公司将根据走访了解到的情况，制定有针对性的解决措施，并积极组织协调相关部门为客户提供便捷可靠的节日供水保障服务，提档升级原有服务模式，全力助推我市重点公司健康发展。
